| Mambo Helpdesk |
| Sonntag, 14 November 2004 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Helpdesk ist eine Ticketsystem-Komponente für Mambo. Die Administration erfolgt dabei vollständig über das Frontend.
       Kommentare (10)
Bauer:
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Download Mambo Helpdesk
| schade eigentlich, genau sowas hab ich gesucht, allerdings funktioniert es nicht. kann keine categorien erstellen, keine neuen einträge schreiben und auch nichts konfigurieren wirklich schade :thumbdown: |
markus:
| gibt es eigentlich auch ein Ticketsystem ohne dabei ein registrierte User zu sein einfach nur die mail der anfragenden Person, Name und Tel. notieren und ab gehts |
Thorsten:
| Wenn Ihr keine Kategorien erstellen könnt, dann entpackt mal die zip-Komponente und öffnet die darin enthaltene xml-Datei mit einem Editor. Dann müsst Ihr alle mos_-Prefixes in jos_ ändern. Die Datenbankeinträge wurden in dieser Version nämlich nur für eine Mambo-DB erstellt und muss so auf die joomla-DB geändert werden. Anschliessend die xml-Datei speichern bzw. überschreiben, wieder als zip packen und neu installieren. Dann sollte es gehen... |
Hans im Glück:
| Wie kann ich das Helpdesk System in Joomla integrieren ? |
Thomas:
| Also bei mir funktioniert es ausgezeichnet, man muà eben als Administrator bei Mambo angemeldet sein, dann aufrufen und dann gibts die Links zur Einstellung und zur Konfiguration der Kategorien.:thumbup: Ws mir allerdings fehlt und auch sehr wichtig wäre: eine Sortierung der bestehenden Aufträge nach Kategorien, da zur Zeit das nur nach Ticketnummer sortiert wird. |
BKlocke:
| Habe auch dass Problem, dass ich keine Kategorien erstellen kann. :( |
Peter:
| U.g. Datumsproblem nur bei Apache2 unter Windows XP; Style, Anpassung an CorporateDesign - ohne Eingriff in den Source nicht möglich, Standard-Tags wie z.B. componentheading, sectiontableheader, nicht richtig oder z.T. garnicht berücksichtigt. Keine Begrenzung in Eingabefeldern, zerschiesst jedes Template... |
disanator:
| Ich kann keine neue Kategorien erstellen.:(. Ich bekomme auch keine Fehlermeldung. Was nun???:sad:. Joomla 1.0.3 Standardinstallation + Deutsche Sprachdatei |
Carsten:
| Also bei mir geht alles, super Ticket System für einen kleinen Support... Vielen Dank:thumbup: |
Peter:
| core 4.5.3.2 german.php date mismatch you allways get the DEC. 7th, 2004 on all type of tickets (New, All, My, Reply):thumbdown: |
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