Supporter Formular-Komponente
Friday, 25 June 2010

Mit dieser Komponente kann man einen individuellen Support-Dienst anbieten. Ob kostenpflichtig oder nicht kann im Backend entschieden werden. Ablauf und Zeitleistendiagramm passen sich autom. an.

 
Frontend:
  • 3 Optionen auf der Frontpage der Komponente
  • zum Supportbereich anmelden, Support anfordern, zur allg. Support Historie
  • dyn. erzeugte Zeitleiste (Graphik wird autom. erstellt)
  • jeder bekommt seinen eigenen Support-Bereich
  • Support-Historie
  • autom. Mailbenachrichtigungen
Backend:
  • Aufgeteilt in Kunden, bestellte Support-Tickets, Mailverkehr und Einstellungen
  • übersichtliche Darstellung durch entsprechende Markierungen und Auflistungen
  • Mailverkehr in Tabs (auf/ zuklappend)
  • autom. Benachrichtigung der Kunden wenn bearbeitet
  • Zeiterfassung
  • Wahl ob Freigabe für öffentlichen Bereich zur Erstellung eines eigenen Hilfe-Bereichs
  • Einstellung für Komponenteneigene AGB, Widerrufsbelehrung, Betriebsdaten, Support-Mailadresse, Paypal, Komponentenbeschreibung (wird im Frontend über der Komponente eingeblendet), Zeitleistenbeschriftung, Kostenpflicht pro Support-Minute (bei null wird Kostenpflicht abgeschaltet)
  • wenn kostenpflichtig zählt der Zeitbalken autom. vom bestellten Ausgangswert runter, wenn kostenlos wird die Zeit zu statistischen Zwecken hochgezählt

Version 2.1
  • Ladezeit-Problem bei der Komponente wegen eines Funktionsaufrufs zur Tab-Darstellung im Frontend behoben.
Im Downloadpaket enthalten ist u.a. der Ladezeit-Fix für alle diejenigen, die die 2.0 Version installiert haben. Dieser muss dann nur im Hauptverzeichnis des Servers entpackt werden.
 Download Supporter Formular-Komponente
Dateititel:Supporter Formular-Komponente
Dateiversion:2.1
Datei Autor:Marco Gruszka - Allerleye
Datei Homepage:Klick zur Anzeige  
Downloads:3960

 
< zurück   weiter >
Copyright © 2005-2018 by JoomlaOS.de
Joomlaos.de is not affiliated with or endorsed by the Joomla! Project or Open Source Matters.
The Joomla! name and logo is used under a limited license granted by Open Source Matters the trademark holder in the United States and other countries.

Joomla! ist freie, unter der GNU/GPL-Lizenz veröffentlichte Software.